1. Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de cerere de pe site-ul nostru magazin.doramob.ro. După ce primim cererea dumneavoastră, echipa noastră vă va contacta pentru a discuta detaliile personalizării și pentru a finaliza comanda. Toate produsele comandate beneficiază de transport și montaj gratuit, aceasta fiind o condiție obligatorie pentru toate produsele noastre.
2. Produsele sunt personalizate?
Da, toate produsele noastre sunt realizate la comandă, conform specificațiilor și preferințelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că fiecare piesă este unică și adaptată nevoilor dumneavoastră specifice.
3. Care este timpul de livrare pentru produsele comandate?
Timpul de livrare poate varia în funcție de complexitatea comenzii și de specificațiile solicitate. În general, livrarea poate dura între 4 și 8 săptămâni. Veți primi o estimare mai precisă în momentul confirmării comenzii. Transportul și montajul sunt incluse în serviciile noastre.
4. Pot returna produsele comandate?
Din păcate, deoarece toate produsele noastre sunt realizate la comandă și personalizate conform specificațiilor dumneavoastră, nu acceptăm retururi. Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile înainte de a confirma comanda.
5. Pot modifica comanda după ce a fost plasată?
Modificările sunt posibile doar în primele 24 de ore de la plasarea comenzii. După această perioadă, comanda va intra în procesul de producție și nu mai poate fi modificată. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil dacă aveți nevoie de modificări.
6. Ce tipuri de mobilier oferiți?
Oferim o gamă largă de mobilier personalizat, inclusiv mobilier de bucătărie, mobilier de baie, dormitoare, living-uri și alte piese la comandă. Toate produsele noastre sunt realizate cu materiale de înaltă calitate și design-uri unice.
7. Cum pot verifica statusul comenzii mele?
Pentru a verifica statusul comenzii, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site sau prin e-mail la adresa specificată pe pagina de contact. Veți primi actualizări periodice pe parcursul procesului de producție și livrare.
8. Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat?
În cazul în care produsul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a soluționa problema. Vom analiza situația și vom lua măsurile necesare pentru a remedia problema, fie prin repararea, fie prin înlocuirea produsului, în funcție de gravitatea daunelor. Transportul și montajul sunt incluse pentru toate produsele noastre, asigurându-ne astfel că produsele sunt instalate corect și în siguranță.
9. Oferiți servicii de montaj?
Da, oferim servicii de montaj pentru toate produsele noastre. Echipa noastră de profesioniști se va asigura că mobilierul este instalat corect și în siguranță în locuința dumneavoastră. Transportul și montajul sunt incluse pentru toate produsele noastre, aceasta fiind o condiție obligatorie.
10. Pot vedea mostre de materiale înainte de a plasa comanda?
Da, puteți solicita mostre de materiale pentru a vă asigura că alegerea făcută este cea potrivită. Contactați-ne pentru a discuta opțiunile disponibile și pentru a solicita mostre.
Pentru orice alte întrebări sau detalii suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul site-ului nostru magazin.doramob.ro sau prin e-mail. Suntem aici pentru a vă ajuta!
11. Ce garanții oferă Doramob pentru produsele sale?
Toate produsele noastre vin cu o garanție de 24 de luni, conform legislației în vigoare. Garanția acoperă orice defecte de fabricație sau de material. Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să păstrați factura și certificatul de garanție primite la livrare.
12. Ce modalități de plată sunt disponibile?
Acceptăm plăți prin transfer bancar, card de credit sau debit și numerar la livrare. Detaliile complete pentru fiecare metodă de plată vor fi furnizate în timpul procesului de confirmare a comenzii.
13. Cum pot contacta echipa Doramob pentru întrebări suplimentare?
Pentru orice alte întrebări sau detalii suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site, prin e-mail la adresa [email protected], sau la numărul de telefon specificat pe pagina de contact. Suntem aici pentru a vă ajuta!
Pentru orice alte întrebări sau detalii suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul site-ului nostru magazin.doramob.ro sau prin e-mail.
Suntem aici pentru a vă ajuta!
